Грязные списки сжигают отправки, домены и приучают команду игнорировать CRM. Гигиена — не разовая чистка, а набор ворот перед каждым экспортом в сиквенсор.
Дедупликация людей и компаний
Типичные сбои:
- Один человек с двумя почтами после M&A
- Общие ящики как «контакты»
- Две записи одного ЛПР после смены должности
На кампанию выберите один ключ дедупа (часто email для email-first или домен + роль для account-based). Применяйте до загрузки.
Валидируйте то, что бьёт по доставляемости
Не всё должно быть идеально. В приоритете:
- Существование ящика или risk-tier для cold email
- Правдоподобность роли (без «VP» на info@)
- Страна и язык в соответствии с сообщением и политикой
Меньший проверенный список почти всегда побеждает большой «размытый» экспорт.
Бюджеты на bounce и жалобы
Задайте пороги:
- Доля hard bounce после первого касания
- Доля spam-жалоб по домену и ESP
Если домен перешёл порог — остановите новый объём, пока не разберёте источник списка и копирайт, а не только «прогреете» домен снова.
Владелец и аудит
Кто-то должен вести:
- Откуда список
- Какая версия фильтров его сформировала
- Когда последний раз валидировали
Без этого разбор инцидента по доставляемости превращается в гадание.
Свяжите гигиену с метриками ниже по воронке
Сравните встречи на тысячу проверенных контактов с сырыми загрузками. Если соотношение не улучшается — проблема в таргетинге или сообщении, а не в скрабе.
Чистые данные делают честнее всё downstream: обогащение, скоринг и персонализацию.